海原縣以深入貫徹落實黨的二十大和習近平總書記視察寧夏重要講話和重要指示批示精神，以“大學習、大討論、大宣傳、大實踐”活動為契機，以扎實的工作作風、強勁的工作勢頭、著力推進“我為群眾辦實事”工作走深走實走細。

一是著力暖心行動，服務“手把手”。全面梳理政務服務高頻事項，并形成辦事指南和二維碼，讓群眾一看便懂怎么辦、一掃便知怎么填。組建項目代辦員、業務科室幫辦員、辦事大廳導辦員的“三員”隊伍，將企業群眾“不會辦、不能辦”的苦惱變成了“請放心、沒問題”的實踐。加大“零材料”辦理、網上辦理和“不見面”辦理力度，方便群眾辦事“少跑路”。

二是著力賦權增效，服務“肩并肩”。在推動實現全縣基層政務服務機構全覆蓋基礎上，規范提升17個鄉鎮和1個街道民生服務中心、159個村（社區）民生服務代點大廳功能、服務事項、服務標準，統一場所標識、服務設施、人員備配、服務流程。加大督查、檢查、培訓力度，使鄉鎮民生服務中心和村（社區）民生服務代辦點48項事項能夠接得住，讓辦事群眾能實現就近辦事，打通為民服務的“最后一公里”。

三是著力便民之舉，服務“心貼心”。政務服務中心按照“素質高、能力強、業務精、服務好”的原則，從辦事群眾需求出發，制定實施統一的管理制度，在服務規范方面，實行統一要求、統一管理，不斷加大實施便民措施的力度，進一步提高審批速度和服務質量。在縣、鄉、村（社區）三級政務服務機構推行“好差評”制度，暢通評價渠道，實現線下服務“一次一評”、線上服務“一事一評”，以群眾的好“口碑”換服務的金“招牌”。

四是著力定制服務，事項“異地辦”。依托寧夏政務服務網海原網上辦事大廳和“我的寧夏”手機App，大力推行“不見面”網上辦理事項，連通不動產登記、交通運管、人社一體化服務平臺數據與寧夏行政審批與公共服務系統平臺數據共享，線上辦件辦理率顯著提升。截至目前，縣、鄉、村三級“不見面”網上辦件10余萬件，夯實了“全程網辦”“跨省通辦”“區內通辦”的基礎，有效解決企業和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題。

?